نحن نعمل على توصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن لضمان تجربة تسوّق مريحة وسهلة.
مدة التوصيل: يتم شحن الطلب خلال 24–48 ساعة من تأكيده، ويصل خلال 2–5 أيام عمل حسب المدينة.
رسوم التوصيل: يتم احتسابها وفقًا لموقع العميل وتظهر بوضوح عند إتمام الطلب.
تتبع الطلب: بعد الشحن، ستصلك رسالة تحتوي على رقم التتبع لمتابعة حالة الطلب لحظة بلحظة.
توصيل آمن: يتم تغليف جميع المنتجات بعناية لضمان وصولها إليك في أفضل حالة.
نسعى دائمًا لرضاك، لذلك نوفر لك خدمة استرجاع سهلة وواضحة.
فترة الاسترجاع: يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال 7 أيام من استلامه.
حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وبحالته الأصلية مع جميع الملصقات والتغليف.
المنتجات غير القابلة للاسترجاع:
منتجات المكياج المفتوحة أو المستخدمة.
أي منتج تم استخدامه أو تغيير حالته الأصلية.
الاسترجاع المادي: يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع بعد استلام وفحص المنتج.
تكلفة الاسترجاع: قد يتم خصم رسوم بسيطة لتغطية تكلفة الشحن أو الاستلام، حسب سياسة المتجر.