سياسة الشحن والإرجاع

نحن في BrandZool نلتزم بتوصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن.

أ. سياسة الشحن والتوصيل

1. تجهيز الطلب: يتم تجهيز الطلب خلال 2 يوم عمل فقط.
2. مدة التوصيل: توصيل الطلب خلال 24 ساعة داخل المدن الرئيسية.
3. ملاحظات مهمة للشحن:
   • يرجى التأكد من كتابة رقم الجوال بدقة.
   • يرجى كتابة العنوان بشكل صحيح وواضح لتفادي أي تأخير.

ب. سياسة الإرجاع والتبديل

1. الإجراء عند الاستلام:
   • يرجى التأكد من الطلب قبل مغادرة مندوب التوصيل.
   • يُستبدل أو يُسترجع المنتج فوراً في حال وجود عيب واضح أو إذا لم يكن مناسباً لكم عند الاستلام.
2. القيود الهامة على الإرجاع والتبديل:
   • لا يمكن استبدال أو استرجاع منتجات الميك آب أو الملابس الداخلية حرصاً على سلامتكم.
   • لذا نرجو التأكد من اختيار المقاس المناسب بدقة قبل إتمام الشراء.
3. الإرجاع والتبديل العام (لتغطية الإجراءات بعد الاستلام):
   • الإرجاع: يرجى الرجوع إلى سياسة استرداد الأموال لمعرفة شروط وكيفية إرجاع المنتجات. يتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع ما لم يكن المنتج معيباً أو تم إرساله بالخطأ من قبلنا.
   • التبديل: نحن نقوم بتبديل المنتجات فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة لتبديلها بمنتج آخر، يرجى الاتصال بنا على info@brandzool.com.