سياسة استرداد الأموال

نحن في BrandZool نسعى لضمان رضاك التام عن مشترياتك. إذا لم تكن راضياً عن منتجك، يرجى مراجعة سياسة الاسترداد التالية:

1. شروط الاسترداد (الإرجاع)

• فترة الإرجاع: يجب أن يتم طلب إرجاع المنتج في غضون 2 يوم من تاريخ استلام الطلب.
• حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي نفس الحالة التي استلمته بها، وأن يكون في عبوته الأصلية.
• إثبات الشراء: يجب تقديم إيصال أو إثبات الشراء لإتمام عملية الإرجاع.

2. المنتجات غير القابلة للاسترداد

تُعفى الفئات التالية من الاسترداد (ما لم يكن هناك عيب مصنعي):

• المنتجات التي تم استخدامها أو تعرضت للتلف من قبل العميل.
• منتجات الميك آب أو الملابس الداخلية (حسب سياسة الإرجاع) حرصاً على سلامة العملاء.

3. عملية الإرجاع والاسترداد

• طلب الإرجاع: يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@brandzool.com مع ذكر سبب الإرجاع ورقم الطلب.
• الموافقة على الإرجاع: سنرسل لك تعليمات حول كيفية إرسال المنتج إلينا.